Como tudo começou
A World Destinations nasceu de uma frustração pessoal. Em 2018, Camila Duarte passou três semanas planejando uma viagem ao Japão com o marido. Leu dezenas de blogs, comparou preços em seis sites diferentes e montou uma planilha com 47 abas. Quando finalmente embarcaram, metade das reservas estava errada: um hotel ficava a 40 minutos de trem da região que queriam visitar, o passeio de barco em Miyajima não operava às segundas-feiras e o JR Pass que compraram cobria menos linhas do que imaginavam.
Na volta, Camila decidiu que ninguém deveria gastar 60 horas montando um roteiro que um profissional resolveria em 8. Convidou dois amigos que trabalhavam em turismo receptivo e, em março de 2019, abriu a World Destinations em São Paulo.
O primeiro ano foi modesto: 23 roteiros entregues, todos para amigos de amigos. O boca a boca funcionou. Em 2020, com a pandemia, a equipe usou o tempo parado para construir uma rede de guias locais em Portugal, Marrocos, Grécia e Tailândia. Quando as fronteiras reabriram em 2021, já tinham contatos verificados em 9 países.
Hoje a equipe tem cinco pessoas fixas e uma rede de 28 guias locais credenciados. Desde a fundação, já entregamos mais de 740 roteiros para destinos em 14 países. A taxa de clientes que voltam para planejar uma segunda viagem conosco é de 62%.
No que acreditamos
Não temos um manifesto bonito pendurado na parede. Temos três princípios que guiam cada roteiro que entregamos.
Honestidade sobre preço
Se um destino custa mais do que o cliente quer gastar, dizemos isso na primeira conversa. Não inflamos orçamentos para ganhar comissão. Aliás, não recebemos comissão de hotéis ou companhias aéreas. Nosso modelo é simples: o cliente paga pela consultoria e faz as reservas diretamente.
Conhecimento local real
Cada guia da nossa rede mora no destino há pelo menos cinco anos. Não trabalhamos com intermediários que revendem tours genéricos. Quando recomendamos um restaurante em Fez ou uma trilha em Quioto, alguém da equipe ou da rede já esteve lá pessoalmente nos últimos 12 meses.
Roteiro prático, não turístico
Incluímos horários de funcionamento atualizados, tempo de deslocamento real entre atrações e alternativas para dias em que o clima não colabora. O documento que entregamos funciona offline no celular, com links diretos para mapas, contatos de emergência e frases úteis no idioma local.
Quem faz acontecer
Somos cinco pessoas em São Paulo e uma rede de guias espalhados pelo mundo. Cada membro da equipe central já visitou pelo menos 8 dos 14 países que atendemos.
Camila Duarte
Fundadora e diretora de roteiros
Formada em Turismo pela USP. Já visitou 31 países e fala português, inglês e francês. Cuida pessoalmente dos roteiros Premium e da relação com guias locais.
Thiago Reis
Consultor sênior
Trabalhou 4 anos em turismo receptivo em Lisboa antes de voltar ao Brasil. Especialista em roteiros pela Europa e norte da África. Fala português, inglês e espanhol.
Larissa Tanaka
Consultora — Ásia e Oceania
Neta de japoneses, morou 2 anos em Osaka. Monta os roteiros para Japão, Tailândia e Indonésia. Fala português, inglês e japonês.
Completam a equipe o Pedro Azevedo, responsável pelo atendimento ao cliente e suporte durante viagens, e a Marina Lopes, que cuida da parte administrativa e financeira. Juntos, processamos em média 15 roteiros por mês.
Nossa trajetória
2019 — Fundação em São Paulo
Camila, Thiago e Larissa abrem a World Destinations com foco em roteiros para Europa e Japão. Primeiro ano: 23 roteiros entregues.
2020 — Construção da rede de guias
Com as fronteiras fechadas, a equipe investe em videoconferências com guias locais em 9 países. Estabelecem critérios: residência mínima de 5 anos no destino e fluência em português ou inglês.
2021 — Reabertura e crescimento
Primeiro ano com mais de 100 roteiros. Marrocos entra na lista de destinos após uma viagem de prospecção de Thiago a Fez, Marrakech e Chefchaouen.
2023 — 500 roteiros entregues
A equipe cresce para cinco pessoas. Pedro Azevedo assume o suporte ao viajante, permitindo atendimento em tempo real via WhatsApp durante a viagem.
2024 — Expansão para América do Sul
Peru e Colômbia entram no catálogo. A rede de guias chega a 28 profissionais em 14 países. Taxa de retorno de clientes atinge 62%.
Por que confiar na gente
Não pedimos que acredite em nós por causa de um selo bonito no site. Pedimos que nos avalie pelo que entregamos: um documento detalhado, com horários reais, reservas confirmadas e um canal de suporte que funciona quando você mais precisa.
Nosso escritório fica na 1428 Rodovia Silas, 01310-100 São Paulo, São Paulo, Brazil. Você pode nos visitar com hora marcada. Pelo telefone +55 11 0144-4794 ou por e-mail em [email protected], respondemos em até 24 horas úteis.
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